রেফারেন্স

শর্তাবলী – স্বচ্ছ এবং সরল

viki-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেইল বেছে নেওয়া পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী রেখেছি। আপনার অঞ্চলের আইন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নীতি বুঝে থাকলে…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টমোবাইল ও ব্রাউজার অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
viki শর্তাবলী – স্বচ্ছ এবং সরল
সাহায্য পাওয়া যায়

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ, এবং আমরা স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম ও অ্যাকাউন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে…

লাইভ চ্যাট যেকোনো শর্ত বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত শর্ত বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর…
অ্যাকাউন্ট হেল্প আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সেটিংস থেকে 'নিরাপত্তা' এবং 'আমার ডেটা' অপশন খুলে শর্ত ও প্রাইভেসি…
আপনার তথ্য নিরাপদ

ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাস পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি পলিসি

অ্যাকাউন্ট লগইন স্থায়ী রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।

ডেটা এক্সেস

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' থেকে আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রায়ই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, বয়সের প্রয়োজনীয়তা এবং পেমেন্ট শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসা করেন। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আপনাকে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে নির্দিষ্ট বয়স সীমা নিয়ে আপনার এলাকার স্থানীয় নিয়মকানুন দেখুন। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। আমরা শুধো গ্রাহক সেবা এবং নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্ট্রার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা রিসেট লিংক পাঠাব। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন, ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা চেক ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর কখনো স্টোর করা হয় না—শুধো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন পর্যন্ত আপনার কাছে চিন্তা করার সময় থাকবে।

কয়েকটি কারণ থাকতে পারে: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়নি, বা bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টে সমস্যা আছে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি চেক করব এবং সমস্যা সমাধান করব।