রেফারেন্স

viki-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। এখানে আমরা বিস্তারিত করছি কীভাবে viki কাজ করে, আপনার অধিকার কী এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে আমরা কীভাবে সেবা দিই।…

স্বচ্ছ আইনি শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাআপনার যোগাযোগ অধিকার
viki viki-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সারাদিন সাপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল যেকোনো আইনি বা…
ইমেল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমাদের দল সম্পূর্ণ লিখিত উত্তর প্রদান করবে।…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি সাহায্য বিভাগ রয়েছে যেখানে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে…
আপনার নিরাপত্তা প্রথম

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং স্বচ্ছতা রাখি

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা শিল্পের স্বীকৃত এনক্রিপশন মান ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং স্বচ্ছ নীতি বজায় রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

viki সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং KYC

আপনার পরিচয় যাচাই করা আমাদের নিরাপত্তা নীতির অংশ। সাইন আপ করার সময় এবং বড় জমার সময় আমরা যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেন সত্যতা

bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা নিরীক্ষণ করি এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি সম্মতি দেন।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, পোর্টেবিলিটি বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি শর্ত এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা উত্তর দিচ্ছি সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন যা খেলোয়াড়রা করেন আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অধিকার সম্পর্কে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি এবং বোঝা সহজ করার জন্য লেখা।

আপনাকে বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। সাইন আপের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যোগ্য এবং আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ ছাড়া। bKash, Nagad-এ পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেই প্রদানকারীদের কাছে যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত। আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে নিরীক্ষণ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করি। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

viki SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সতর্ক করব। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ করার আগে সেগুলি পড়ার জন্য সময় পাবেন।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তালাবদ্ধ করব এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি তদন্ত করব। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।